อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดและนโยบายของเรา

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ v2344 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อ
v2344 เปิดอ่านข้อกำหนดและนโยบายของเรา
การคุ้มครองข้อมูลคุณ

สำรวจแนวทางดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

v2344 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ข้อมูลของคุณไม่ถูกขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อของเรา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้ข้อมูลระหว่างมือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ปลอดภัยในทุกขั้นตอน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ เพียงส่งคำขอผ่านอีเมลและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งปัญหาด้านนโยบาย ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถติดต่อได้ในภาษาไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลฝ่ายดูแลบัญชี เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลหรือแจ้งข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าหน้าคำถามที่พบบ่อยในแอปเพื่ออ่านคำอธิบายข้อกำหนดฉบับย่อ พร้อมลิงก์ไปยังนโยบายฉบับเต็มแต่ละหัวข้อ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และขั้นตอนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งาน v2344

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet ของคุณ

ส่งคำขอมาทางอีเมลฝ่ายดูแลบัญชีพร้อมระบุประเภทคำขอ เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณล่วงหน้า การใช้บริการต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐานธุรกรรม เช่น สลิป SCB Easy หรือประวัติการโอนผ่าน PromptPay เพื่อให้เราตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าและเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจกระทบการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต